江门日报讯 （记者/陈敏锐 通讯员/郭丽） 记者从江门市政务服务和数据管理局了解到，2月18日，江门市完成人工智能大模型DeepSeek本地化部署，通过联动深圳市政务服务和数据管理局、中国移动江门分公司，依托江门市智算中心，为全市政务领域提供统一的智算底座和中台服务。

    目前，我市已在粤政易“政府治理专区”上线了基于政务云国产环境下的DeepSeek—R1通用能力，并在12345政务服务便民热线、政府公文智能排版、政务办事智能导办等实现场景应用。

    在DeepSeek加持下，我市12345政务服务便民热线实现智能语音问答、智能填单助手、智能政策解读、智能标签匹配、智能数据分析五大核心功能全方位升级。

    智能应答助手秒懂诉求，精准响应：市民通过“江门易办事”微信公众号—“江门12345”咨询高频问题（如社保查询、公积金政策等），智能解答准确率提升至98%。

    智能填单助手一键填单，告别繁琐：根据市民通话内容可自动识别关键词并智能推荐表单模板，实时校验信息完整性，缩短填写时长，实现“一次填对、一次办好”。

    智能政策解读复杂政策，一问即清：针对企业、群众关注的惠企政策、民生补贴等复杂条款，系统通过DeepSeek大模型进行多维度解析，生成简明易懂的解读文本并智能推送关联案例，让政策“看得懂、用得上”。

    智能标签匹配诉求分类，精准直达：系统通过AI语义分析自动为市民诉求打上精准标签（如“噪音扰民”“物业管理”等），智能分派准确率高达95%，提升“接诉即办”水平。

    智能数据分析民情热点，实时监测：借助DeepSeek生成动态可视化分析报告，实时监测高频问题、区域热点及办理进度，为政府决策提供数据支撑。通过捕捉弱信号，提前优化完善智能知识库，支撑“未诉先办”。

    据介绍，本次江门政务领域DeepSeek本地化快速部署，得益于近年来江门市提前布局人工智能产业发展算力基础设施建设。2024年12月，江门智算中心揭牌运行，作为粤港澳大湾区超大型数据中心，江门智算中心采用先进的源网荷储技术建设，具备区位、能耗等基础条件优势，支持快速部署通用算力和智能算力，目前算力规模已超1900P。

    接下来，江门将以DeepSeek深度应用为契机，进一步赋能民生服务、政务应用、城市治理、公共服务、产业智造等众多领域，支撑江门市全域数智化转型，以人工智能加速赋能千行百业高质量发展。