“真没想到，困扰我半年的跨国企业注册难题，在家乡一天就解决了！”日前，美籍华人林女士在登机返美前，向江门市蓬江区环市街道办事处发来感谢信。

    这位特殊的客户是丹灶乡旅居马来西亚华侨、著名银行家林紫昭先生的孙女。林女士携着修复德循林公祠的任务回到家乡。据了解，德循林公祠始建于1935年，是五邑地区罕见的南洋风格建筑，承载着侨胞的“根魂梦”。工行江门分行综合客户经理通过环市街道办事处了解到林女士亟须开设外资企业账户用于文化遗产保护资金归集，但却面临林女士逗留国内时间短暂、跨境资料认证等复杂问题。

    了解情况后，工行江门分行立即启动“跨境金融服务绿色通道”。针对客户长期旅居海外、语言不通的情况，该行组建双语服务专班，综合客户经理认真梳理对公账户开户政策和开户流程，做好为林女士开立外资企业账户的前期工作，核实开户意愿和签署相关资料等；个人客服经理为林女士开通个人银行卡，建立个人信息；业务主管和对公客服经理对客户开立外资企业账户的相关证件进行原件核对，提前完成资料预审；综合客户经理与环市街道办事处相关负责人全程陪同林女士办理业务，林女士现场对该行高效便捷和优质的服务表示赞扬。

    其间，工行江门分行作为金融服务主力军，快速启动“跨境金融服务绿色通道”，以“工行速度”彰显侨乡效率。该行相关负责人表示，将继续践行金融工作的政治性、人民性，以“侨胞金融管家”的定位，在账户管理、跨境结算、文化金融等领域深化创新，让更多侨胞受益。（陈倩婷 尹斐）