江门日报讯 (记者/李嘉敏) 为打通政务服务“最后一公里”,让便民服务更贴近群众生活、精准对接群众需求,8月10日,“政务小摊”活动在昌大昌广场开展。此次活动由台山市政务服务和数据管理局牵头,联合台山市委统战部、市发展和改革局、市自然资源局、市市场监督管理局、市医疗保障局、市税务局、市社会保险和基金管理局等多部门协同举办,以“小摊支起政务窗,商场连成服务网”为理念,将专业政务服务精准送到群众“家门口”。
活动现场,各部门的工作人员摆摊设点,聚焦社保参保缴费与待遇申领、不动产登记及交易过户、税费申报缴纳与优惠减免、商事主体设立及变更登记、各类惠民补贴申领等高频政务服务事项,为群众提供政策解读与面对面深度咨询。群众不仅能详尽了解政策细节,还可现场提交业务申请,享受全流程帮办代办服务,真正实现政务服务“少跑腿、好办事、不添堵”。
各部门的工作人员还积极向群众宣传“台山侨事通”平台及“湾事通”微信小程序,让政务服务突破时间和空间的限制,进一步提升办事便捷度。“本来还在发愁生完孩子要跑多个部门办手续,现在在这里一次性弄明白了,还有专人帮忙代办,心里一下子踏实多了!”即将临盆的陈女士在咨询完生育津贴、新生儿出生“一件事”、育儿补贴等业务办理流程后深有感触地说。
此外,活动专设便民需求收集通道,旨在广泛倾听群众在日常办事中遇到的堵点、难点问题,以及对政务服务的“金点子”和“新期待”,并通过“零距离”交流实现“双向交心”。
接下来,台山市政务服务和数据管理局将认真梳理此次活动收集到的意见和建议,针对群众反映的突出问题进行专项整改。同时,做好“政务小摊”的经验总结,不断拓展服务覆盖面,切实把“高效办成一件事”落到实处,让群众的获得感和满意度持续提升。