“以前办理跨境贸易相关公证要跑多个部门，现在通过‘企业公证服务’专窗，提交材料后在家等结果就行，效率比过去提高了一倍多。”领取公证书的某跨境贸易企业法定代表人李先生感慨道。

    开平市公证处如何优化涉企公证服务，提升服务效能？记者进行了实地走访。

    文/图 江门日报记者 张华炽

    通讯员 张咏荷

    优化流程

    企业办事更便捷

    “我们对涉企公证全流程进行了优化，精简6项非必要证明材料，平均出证时间缩短至5个工作日内，部分紧急业务实现‘当日受理、次日出证’。”开平市公证处业务部主管梁漪冰表示，为切实提升服务效率，公证处专门设立企业公证服务专窗，推行“三优先”机制，即优先预约受理、优先审批、优先出证，让企业“少跑腿、好办事”。

    同时，公证处推出的“公证证明材料清单制”深受企业好评。“清单列明哪些材料需企业提供、哪些可由公证处通过部门共享获取，我们准备材料更有针对性。”某制造业企业法务部工作人员王女士说。据悉，公证处已与市场监管、税务等部门建立信息互联互通机制，企业办理相关公证时，可由公证处代为查询核验营业执照、纳税证明等材料的真实性，进而缩短出证时间。

    针对企业“上班没空办、下班没处办”的痛点，公证处还提供上门办理、加急办理、延时服务、邮寄送达等多项惠企举措。“上个月，我们有份委托书急需办理公证，联系公证处后，工作人员牺牲午休时间为我们办理，当天就拿到了公证书，解了燃眉之急。”某科技企业负责人赵先生说。

    创新服务

    精准对接多元需求

    在开平市公证处便民阅览架上，摆放着知识产权、保全证据、合同协议等各类涉企公证指南。“我们成立了由3名资深公证员组成的‘涉企公证服务小队’，每月不定期深入工业园区开展调研，就是为了精准掌握企业需求，定制个性化服务。”开平市公证处宣传拓展部主管余小芬介绍。

    在知识产权保护领域，公证处推出的“网络证据保全”服务，助力企业高效维权。某软件开发企业遭遇盗版侵权时，公证处通过专业设备对侵权网页、下载记录等进行实时存证，形成完整的证据链，帮助企业在诉讼中快速维权。“从发现侵权到完成证据保全仅用3天，公证员全程指导我们操作，专业又高效。”该企业法务部工作人员陈女士说。

    针对企业“走出去”的需求，公证处开设涉外公证服务模块，提供跨境投资、贸易合同等一站式公证服务，并设立“公证认证一件事”专窗，实现公证与领事认证“一窗受理、并联办理”。“过去办理涉外公证要先到公证处公证，再跑外事部门认证，至少需要20天，现在通过专窗办理，7天就能完成全部流程，为我们拓展海外市场节省了大量时间。”跨境贸易企业法定代表人李先生说。

    “公证处人员经常来我们这里开展普法宣讲，还发放《企业服务公证指南》，涵盖7大类常用公证服务，从企业设立到争议处理全覆盖，我们有需求时能直接对号入座。”开平市某制造业负责人介绍，公证处建立的常态化沟通机制，拉近了企业与公证服务的距离。

    线上服务平台的搭建更是让“零接触”办理成为现实。企业可通过平台完成咨询、预约、申请、材料上传、进度查询、缴费等全流程操作。“我们上个月办理了营业执照公证，全程在网上操作，一次都不用跑。”某餐饮连锁企业行政主管张女士点赞道。

    此外，公证处还推出“定制化公证服务套餐”，覆盖企业日常经营、融资贷款、知识产权保护、劳动纠纷化解等多个领域。“针对小微企业推出‘创业护航套餐’，含发起人协议、公司章程、委托、声明等公证服务；针对高新企业推出‘创新保护套餐’，聚焦知识产权存证、技术合同、法律意见书等内容。”开平市公证处业务部主管梁漪冰表示，目前已有多家企业享受定制服务，满意度达98%。

    开平市公证处负责人劳洁芳表示，下一步，将持续以《常用涉企公证服务清单（2025年版）》为指引，不断深化服务改革，拓展服务领域，提升服务质效，为企业高质量发展提供更高效、便捷的公证支持。