江门日报讯 （文/图 记者/敖转优） “以前遇到消费纠纷不知道怎么处理，今天法官现场教我们怎么留证据、怎么投诉，心里踏实多了！”近日，在开平市东汇城广场，市民陈佩玲拿着刚领到的消费者权益保护法宣传手册，为现场“一站式”服务点赞。当天，开平市在这里举办“3·15”消费者权益日宣传活动。

    普法宣传是本次活动的一大亮点。开平市人民法院法官结合最新司法判例，围绕预付式消费陷阱、网络购物退货难、食品安全责任等群众关切的“痛点”以案释法，为市民送上实用的维权指南。与此同时，多部门联合设立普法集市，工作人员通过展板展示、手册发放、现场答疑等方式，为市民提供政策解读、消费指引等便民服务，让法律知识从“纸上”走到群众身边。“希望这样的活动多办常办，让我们的消费环境越来越好。”市民陈晓敏道出了不少消费者的心声。

    活动现场，主办方向广东富港物业服务有限公司开平分公司、开平市丰优农业开发有限公司、开平市开华市场物业管理站三家企业授予“广东省放心消费承诺单位”牌匾。“这块牌匾是信任，更是责任。”开平市丰优农业开发有限公司副总经理谭耀威表示，企业将从源头严把质量关，建立多重筛查机制，坚持明码标价、诚信经营，主动接受社会监督。相关数据显示，2025年，开平全市共处理消费投诉举报5343宗，按时办结率100%，为消费者挽回经济损失近97万元；新发展放心消费承诺单位174家、线下无理由退货承诺店29家。

    值得一提的是，今年是开平市市场监管管理局、市人民法院、市人民检察院连续第二年联合举办“3·15”消费者权益日宣传活动，这是开平市深化府院联动、强化司法行政协同的生动实践。开平市市场监管局相关负责人表示，将强化监管执法，畅通维权渠道，健全多元纠纷化解机制，以更有温度的维权服务、更有力度的监管执法，推动构建“政府监管、企业自律、社会监督、消费者参与”的共治格局，让高品质消费成为城市发展的亮丽底色。