江门日报讯 （记者/何榕 通讯员/谭俊明） 3月15日上午，江海区“3·15”国际消费者权益日现场宣传活动在江海万达广场中庭举行。此次活动由区市场监督管理局、区消委会主办，以“提升消费品质”为核心，为市民提供“一站式”维权咨询与服务，切实守护群众消费安全，传递消费维权正能量。

    本次活动聚焦食品餐饮、网络购物、预付消费、直播带货等群众关切的消费领域，着力营造安心、放心、舒心的消费环境，推动品质消费理念落地生根，切实提升群众消费获得感、幸福感、安全感。

    活动现场设立了专属咨询服务台，相关工作人员化身消费维权“宣传员”“指导员”，耐心接待前来咨询的市民。区市场监管局、区消委会摊位前，市民围绕商品标签规范、预付卡维权等现场“问计”。工作人员一边发放消费维权宣传资料，一边手把手指导群众规避消费陷阱。区消委会工作人员表示：“我们希望通过现场宣讲，让维权知识走进千家万户，让群众敢消费、愿消费、放心消费。”

    区法院、消防大队等相关部门同步参与该活动，丰富维权服务内容。区法院工作人员现场解答消费合同纠纷等疑问，引导群众通过合法渠道化解消费矛盾。消防大队工作人员现场演示合格消防产品辨别方法，讲解消防产品消费误区。

    现场还设立了投诉受理点，受理投诉后，能当场协调解决的工作人员当场处理，需要后续跟进的安排专人对接，让市民“带着疑问来、揣着满意走”。“以前总觉得维权流程复杂，今天工作人员手把手指导，让我学会了如何保护自己的消费权益。”市民李女士对当天的活动感到十分满意。

    此次现场宣传活动，将维权服务送到群众“家门口”，有效提升了群众消费维权能力和自我保护意识，进一步凝聚了部门联动维权合力。江海区各相关部门将持续畅通消费维权渠道，切实守护群众合法消费权益，推动辖区消费市场高质量发展。