江门日报讯 （文/图 记者/梁晓敏 通讯员/恩公宣） 近期，恩平市公安局紧盯企业与群众办事堵点、难点，接连推出周末便企办证服务专场、社区身份证办理服务专场，以错时服务、上门服务、“一站式”办理等务实举措，把政务服务送到群众最需要的地方，切实提升办事效率与群众满意度，以公安温度护航民生与发展。

    3月21日，恩平市公安局政务服务中心专门开设周末便企办证服务专场，精准破解企业员工工作日无暇办证、周末窗口不开放的难题。在前期走访中，公安部门了解到辖区部分重点企业生产任务繁重，员工难以抽身办理身份证、居住证、出入境证件等高频业务，随即快速响应、主动对接，将服务窗口延伸至周末，让企业员工不请假、少跑腿、好办事。

    当天共设置7个便企专窗，民警提前到岗、分工协作，现场配备专人引导、资料预审、咨询答疑与自助设备操作指引，实现全流程“一站式”服务。针对居住证、往来港澳通行证、身份证换补发等高频业务，民警简化流程、提速办理，真正做到即来即办、即办即走，不少企业员工一次性完成多项业务办理，高效便捷的服务获得大家一致点赞。此次专场共服务8家企业、162名员工及家属，办理各类证件及签注业务186宗，接受现场咨询210余人次，用贴心服务赢得企业与员工的广泛认可。

    此前，为应对今年身份证换证高峰，恩平市公安局治安管理大队主动下沉基层，走进恩城街道米仓、青云两个社区，开设身份证办理服务专场。服务窗口直接搬到群众“家门口”，为居民提供拍照、受理、咨询等全流程便捷服务，有效缓解集中换证压力，免去老人、学生等群体往返政务大厅的奔波。现场秩序井然、服务高效，累计办理身份证业务332宗，把便民服务落到实处。

    近年来，恩平市公安局持续转变服务理念、完善服务机制、提升服务质效，围绕减时限、减材料、减成本、少跑动目标，推出延时服务、上门服务、“企业服务日”等一系列特色举措，不断优化公安政务服务。下一步，该局将持续聚焦企业发展与群众生活实际需求，常态化开展精准化、便捷化服务活动，不断擦亮公安政务服务品牌，以更实举措、更优作风服务民生、护航发展，为恩平高质量发展贡献公安力量。